芦の湖畔蛸川温泉龍宮殿 の投稿口コミ

丁寧な対応をして下さいます

こちらの芦ノ湖畔蛸川温泉龍宮殿さんは、宿泊も日帰り入浴も可能な施設になります。宿泊は本館、日帰り入浴は別館となります。芦ノ湖のほとりにあり、芦ノ湖と富士山を眺められる浴槽が売りとなっています。こちらへは旅行情報誌じゃらんより予約をして日帰り入浴を利用しました。内容にバスタオル、フェイスタオル付きとありましたが、その旨を受付の方に話したところ、その方はご存知なく、もしかしたら自分の間違えかとも思い、別料金を支払い利用をしたのですが、施設を後にした後、電話にて、別料金が不要だった旨と、謝罪をして下さいました。返金に関しても即座に対応をして下さいました。現金書留にて、返金をして頂いたのですが、ご丁寧に謝罪の旨をしたためた手紙が同封されておりました。その手紙は自筆にて書かれており、その方の思いがとても伝わりました。施設の建物から格式の高い感じを受けておりましたが、社員教育まで行き届いており、是非今度は日帰り入浴じゃなく、宿泊での利用をしてみたいと思います。